(5411) 4954-3116 / 3104 / 4959-2600 int 4 | 11 3518-3798 | | |
La Norma ISO 9001:2015 es una norma internacional que define requisitos para certificación de procesos, teniendo en cuentas buenas prácticas en todas las áreas de una organización.
El texto es el resultado de una arduo trabajo, dedicación y atención detallada de los autores Vicente Diamante y Norma Pallares, y les agradecemos por su tiempo y esfuerzo, así como por haber formado un grupo internacional de autores.
J. Thomas Roland Jr. And Susan Waltzman